Witam. Od niedawna jestem posiadaczem skutera Romet, lecz od nowości są problemy z gaźnikiem i amortyzatorami. Skuter spada na niskie obroty i gaśnie, nic nie daje regulowanie obrotów. Byliśmy w serwisie Rometa i mechanik powiedział, że gaźnik do wymiany.
Mje pytanie jest następujące: możliwa jest reklamacja skutera lub wymiana na taki sam model? Kolega mógł wymienić skuter, lecz był zakupiony w supermarkecie.
Mało prawdopodobne, by wymienili cały skuter. Będą tak długo naprawiać, aż minie okres gwarancji. Może być tak, że przy częstych zgłoszeniach usterek, zwalą winę na kupującego, że źle eksploatował skuter i odmówią nieodpłatnych napraw - to częste praktyki takich serwisów. Każda naprawa gwarancyjna powinna być odnotowana w ksiażce gwarancyjnej. Na każdy wymieniony element, przysługuje Ci gwarancja na kolejne 2 lata!